Cliente Unni,

Desbloqueie mais maneiras de falar com o seu cliente e nunca mais seja ignorado

#Somos

Com a nova função de SMS e Ligação do UnniChat, você pode enviar mensagens e áudios para chamar a atenção do seu cliente

+98%

+2

+80%

canais de comunicação

de taxa de visualização

das ligações atendidas

Essa função é exclusiva para clientes UnniChat!

Para contratar os pacotes de SMS & Ligação, você precisa:

Ter uma assinatura ativa do UnniChat

Usar o mesmo e-mail cadastrado na sua conta ao finalizar a compra

Os créditos estarão disponíveis automaticamente após a confirmação do pagamento

Escolha o pacote ideal para o seu volume de comunicação

Créditos que não vencem e podem ser usados quando você precisar.

Pacotes de SMS

Pacote

Créditos

Investimento

Pacotes de Ligação

Pacote

Créditos

Investimento

Clique no pacote desejado para contratar:

Combine pacotes de SMS + Ligação para ter todas as ferramentas de comunicação direta disponíveis!

Clique no pacote desejado para contratar:

Entenda como seus créditos são consumidos

Ligação - Regra de Execução

SMS - Regra de Cobrança por Caracteres

Cada ligação = 1 crédito

Duração máxima da gravação: 30 segundos

Formato do áudio: Arquivo .wav

Tipo: Áudio gravado reproduzido automaticamente (não é ligação ao vivo)

Mensagens até 160 caracteres = 1 crédito

A partir de 161 caracteres, é cobrado 1 crédito adicional a cada 152 caracteres.

Exemplos:

Mensagem com 150 caracteres→ Consome 1 crédito

Mensagem com 200 caracteres→ Consome 2 créditos (160 + 40 caracteres extras)

Mensagem com 320 caracteres→ Consome 3 créditos (160 + 152 + 8 caracteres extras)

Dica: Use mensagens objetivas e diretas para otimizar o uso dos créditos.

Como funciona:

Você faz upload do áudio gravado em formato .wav

O sistema realiza a ligação automaticamente

Quando o contato atende, o áudio é reproduzido

O tempo de processamento pode variar de 1 a 5 minutos

Dica: Grave áudios claros, objetivos e com call-to-action no início para maximizar a taxa de atenção.

Mais um ponto de contato. Não para substituir.

Mas complementar e escalar.

Com o SMS & Ligação você ganha mais 2 canais para falar com seu cliente através do UnniChat, além do WhatsApp e Instagram.

SMS

Ligação

Integração Total

Chegue como notificação no celular do seu cliente com avisos urgentes, confirmações e lembretes importantes em texto.

Reproduza áudios gravados como ligação telefônica. Perfeito para campanhas de reengajamento, lembretes de agendamento e avisos personalizados.

Configure tudo dentro da sua automação no UnniChat. Combine SMS, ligação, WhatsApp e Instagram para criar jornadas completas de comunicação.

Como usar SMS & Ligação no UnniChat?

Perguntas frequentes

Os créditos têm validade?

Não! Seus créditos não expiram e ficam disponíveis na sua conta para uso conforme sua necessidade.

Posso usar os créditos em qualquer automação?

Sim! Você pode inserir disparos de SMS e Ligação em qualquer ponto das suas automações no UnniChat.


Quando o crédito é consumido?

No caso do SMS, o crédito é consumido assim que enviado. No caso da ligação, o crédito é consumido assim que a ligação é realizada, independente do cliente ter atendido ou não.

E se eu esgotar meus créditos?

Você pode adquirir um novo pacote a qualquer momento. Recomendamos monitorar seu saldo e recarregar antes de zerar.


De qual número a ligação é feita e o SMS é enviado?

O número é randômico e varia a cada utilização. Não é permitido escolher o número. O DDD do número que irá aparecer para o seu cliente é sempre o mesmo DDD do cliente.


Posso enviar para qualquer número?

Sim, desde que seja um número válido e com DDD brasileiro. Para números internacionais, consulte nossa equipe.

A ligação é ao vivo?

Não. A ligação reproduz um áudio gravado por você em formato .wav. É ideal para mensagens padronizadas e campanhas em escala.


Posso personalizar os áudios das ligações?

Sim! Você pode gravar quantos áudios diferentes quiser e escolher qual usar em cada automação.


Quantas tentativas de ligação o sistema realiza até desistir?

São 3 tentativas de ligação para que o cliente atenda. Após essas tentativas, o sistema encerra as chamadas.

Como sei quantos créditos ainda tenho?

Dentro da plataforma UnniChat, na seção “Minha Conta”, vá em “Créditos” para visualizar seu saldo de créditos em tempo real.

Posso combinar SMS e Ligação na mesma automação?

Com certeza! Você pode criar fluxos que usam WhatsApp → SMS → Ligação em sequência, por exemplo.

Outros

Recursos

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